Latihan Tes soal TKP CPNS Part 7

try out skd cpns 2021 gratis

Latihan Tes soal HOTS TKP/Tes Karakteristik Pribadi CPNS ini akan terus di update sehingga menjadi blog direktori yang paling lengkap.

1. Pagi ini seperti biasanya anda selalu sibuk dengan rutinitas dipekerjaan sebagai seorang customer service pada sebuah rumah sakit pemerintah.

Ketika anda sedang asik bekerja datanglah seorang ibu-ibu tua yang ingin menanyakan prosedur penggunaan BPJS kesehatan untuk proses rawat inap anaknya yang sedang sakit dan membutuhkan perawatan secepatnya agar sakitnya tidak bertambah para,

Setelah anda menjelaskan panjang lebar dengan bahasa yang mudah dimengerti beberapa kali kepada sang ibu namun ternyata ibu tersebut tampak sangat kebingungan dan mengatakan bahwa dia tidak mengerti sama sekali dengan prosedur yang anda jelaskan,

bagaimana sikap anda

A. Menjelaskan secara pelan pelan dengan bahasa yang mudah dipahami oleh ibunya agar dia tahu maksud dari apa yang anda jelaskan
B. Menjelakan dengan sabar sembari mengajak sang ibu untuk tenang terlebih dahulu agar lebih focus ketika anda menjelaskan, jika masih kebingungan anda akan membantu ibu tersebut untuk proses pengurusannya
C. Menjelaskan secara perlahan tahapan demi tahapan yang harus dilakukan ibu tersebut dengan bahasa yang santun agar sang ibu paham maksud dari apa yang anda jelaskan
D. Meminta sang ibu untuk memanggil salah satu anggota keluarganya agar anda bisa menjelaskan hal tersebut kepadanya
E. Meminta teman anda yang lebih berpengalaman dalam melayani keluarga pasien yang kebingungan dalam memahami prosedur yang ada

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 2
Opsi B = 1
Opsi C = 3
Opsi D = 5
Opsi E = 4

Pembahasan

Topik Pelayanan public, Indikator daya tanggap terhadap pelayanan terhadap masyarakat, memenuhi kebutuhan penerima layanan dan segera mungkin,

permasalahan pada soal ibu ibu tua yang tidak paham prosedur penggunaan BPJS untuk rawat inap padahal sudah anda jelaskan bahkan dengan bahasa yang mudah dimengerti tapi sang ibu tetap tidak paham, solusinya adalah menjelaskan kepada anggota kelurga yang lain.

 

2. Anda telah berjanji untuk bertemu dengan teman anda, disaat yang sama ada pekerjaan yang menuntut anda untuk segera menyelesaikannya, maka…

A. menelepon teman dan menjelaskan mengapa tidak bisa bertemu dengannya dan meminta maaf.
B. mencoba untuk mengatur ulang pekerjaan anda.
C. meminta sekretaris anda untuk menelepon teman anda dan menyampaikan maaf anda.
D. menyelesaikan pekerjaan anda dengan cepat kemudian bergegas menemui teman anda tersebut.
E. mengirimkan hadiah kepadanya sebagai tanda menebus ketidakhadiran anda.

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 5
Opsi B = 3
Opsi C = 4
Opsi D = 2
Opsi E = 1

Pembahasan
Jawaban Yang Paling Tepat Adalah Pilihan – menelepon teman dan menjelaskan mengapa tidak bisa bertemu dengannya dan meminta maaf.

Pilihlah jawaban yang menggambarkan bahwa anda akan lebih mengedepankan tuntutan pekerjaan daripada urusan lainnya.

 

3. Awal tahun ini anda barus saja lulus dari sebuah Universitas ternama dengan predikat cumloude. Andapun mencoba peruntungan untuk melamar dibeberapa perusahaan. Setelah mengikuti beberapa kali proses seleksi dibeberapa perusahaan akhirnya anda diterima disebuah perusahaan yang terletak dipinggiran kota.

Kemudian Anda memutuskan untuk mencari kontrakan disekitar lokasi perusahaan anda bekerja. Namun anda merasa tinggal di pinggiran kota memang sangat tidak mengenakkan. Mulai dari susahnya transportasi umum untuk ke kota, jauhnya fasilitas kesehatan,

sampai jarangnya tepat hiburan sebagai pelepas stress jika pulang bekerja, tapi dengan tinggal di pinggiran kota membuat anda sering tiba tepat waktu di kantor, bagaimana sikap anda

A. Saya akan mencoba untuk bertahan semampunya untuk tetap tinggal di pinggiran kota karena akan membuat saya lebih dekat dengan lokasi perusahaan
B. Mencari tempat tinggal lain yang lebih nyaman, meskipun sedikit jauh dari lokasi perusahaan tempat anda bekerja
C. Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda
D. Berusaha untuk bekerja lebih giat dengan harapan bisa mendapatkan fasilitas rumah dari kantor.
E. Menerima hal ini sebagai resiko dari pekerjaan yang anda ambil dan berusaha untuk tetap bisa merasa nyaman tinggal di daerah pinggiran

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 3
Opsi B = 1
Opsi C = 5
Opsi D = 2
Opsi E = 4

Pembahasan

Topik kemampuan beradaptasi, Indikator mampu beradaptasi dengan lingkungan baru serta bersifat menerima perubahan sebagai sebuah tantangan , permasalahan pada soal anda merasa bahwa tinggal di daerah pinggiran tidak mengenakan karena serba banyak kekurangan namun hal ini memudahkan untuk akses ke tempat kerja,

solusi yang tepat adalah opsi C Mencari cara agar dapat menikmati kehidupan di daerah pinggiran kota yang lokasinya dekat dengan pekerjaan anda menunjukkan bahwa anda seorang yang mampu beradaptasi dengan suasana baru

 

4. Anda sedang berbicara dengan sekelompok teman Anda, tiba-tiba mereka mulai mengkritik salah satu teman Anda yang tidak ada disitu, maka…

A. dengan keras membela teman Anda
B. tidak berkomentar apapun terhadap kritikan tersebut
C. memutuskan untuk mengabaikan kritikan tersebut
D. mengingatkan kepada mereka untuk tidak mengkritik orang lain disaat orang tersebut tidak ada dan meminta mereka menyampaikan kritikan tersebut dengan baik dan sopan.
E. mengambil kesimpulan bahwa teman Anda mungkin memiliki kesalahan yang tidak Anda ketahui.

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 1
Opsi B = 2
Opsi C = 4
Opsi D = 5
Opsi E = 3

Pembahasan

Jawaban Yang Paling Tepat Adalah Pilihan – mengingatkan kepada mereka untuk tidak mengkritik orang lain disaat orang tersebut tidak ada dan meminta mereka menyampaikan kritikan tersebut dengan baik dan sopan.

 

5. Semenjak musim kemarau melanda negeri ini terutama didaerah tempat tinggal anda. Membuat masyarakat disekitar harus berhemat dalam penggunaan air untuk kebutuhan rumah tangga dan keperluan sehari-hari lainnya. Satu satunya sumber air yaitu berasal dari air PDAM yang mengalir disetiap rumah warga.

Namun akhir-akhir ini aliran air tersebut sering mati, terutama pada saat pagi hari dimana semua orang membutuhkannya untuk berbagai aktivitas mulai dari memasak sampai dengan untuk kebutuhan mandi sebelum menjalankan aktivitas. Hal apa yang akan anda lakukan

Mengajukan protes kepada pihak penyedia jasa air yaitu PDAM agar pada saat pagi hari aliran air tidak mati karena ini merupakan hak warga
A. Santai saja, saya bisa meminta air untuk kebutuhan memasak dan mandi kepada tetangga
B. Menggunakan air seadanya untuk memasak dan kebutuhan mandi sebelum berangkat ke kantor agar tidak terlambat
C. Meminta suami/istri untuk membeli air gallon setiap harinya untuk kebutuhan memasak dan mandi anggota kelurga
D. Menampung air dimalam hari sebagai cadangan untuk kebutuhan dipagi hari

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 3
Opsi B = 1
Opsi C = 2
Opsi D = 4
Opsi E = 5

Pembahasan

Topik Kreatifitas dan Inovasi, Indikator mampu berfikitan kreatif dan imajinatif untuk mrnyelesaikan dan mencari solusi terhadap masalah, masalah dalam soal adalah musim kemarau membuat warga harus berhemat air,

ditambah lagi air sering mati jika diwaktu pagi solusi yang paling tepat adalah opsi E Menampungair semalaman sebagai cadangan menunujukkan jika kita orang yang kreatif dapat mencari solusi atas sebuah permasalahan yang terjadi.

 

6. di daerah anda hanya ada pertokoan sebagai tempat belanja, jika di daerah Anda dibangun sebuah supermarket, apakah Anda masih akan berbelanja di komplek pertokoan tersebut?

A. saya akan pergi ke tempat barang-barang yang murah
B. saya masih akan pergi berbelanja ke toko sekali-kali.
C. saya akan tetap ke toko untuk berbelanja.
D. ada saatnya saya berbelanja ke supermarket dan ada saatnya saya berbelanja ke komplek pertokoan.
E. saya akan pergi berbelanja ke tempat dimana seluruh sudutnya bersih dan indah.

Pembahasan

Poin Jawaban :
A. Opsi A = 3
B. Opsi B = 2
C. Opsi C = 1
D. Opsi D = 5
E. Opsi E = 4

Pembahasan
Jawaban Yang Paling Tepat Adalah Pilihan – ada saatnya saya berbelanja ke supermarket dan ada saatnya saya berbelanja ke komplek pertokoan. Pilihlah jawaban yang menunjukkan diri anda tidak monoton.

 

7. Hari ini di kantor anda akan di adakan rapat besar terkait dengan kebijakan yang akan ditempuh oleh perusahaan dalam rangka untuk meningkatkan pelayanan terhadapa masyarakat.

Semua karyawan yang mewakili divisi masing-masing diminta untuk menyampaikan ide dan gagasan mereka pada saat rapat berlangsung, anda pun telah menyampaikan ide anda sebagai perwakilan dari divisi anda,

namun rekan yang lain kurang mendukung ide dan gagasan yang anda ajukan karena dinilai tidak memiliki perubahan signifikan terhadap perusahaan kedepannya, sikap anda

A. Mencoba membicarakan lebih jauh dengan rekan perwakilan divisi yang lain maksud dari gagasan yang anda ajukan dan dampaknya terhadap perusahaan
B. Mencari dukungan dari ketua rapat, dengan memberikan data-data yang mendukung gagasan anda agar diterima
C. Membicarakan dengan rekan divisi lain untuk memadukan gagasan yang anda punya
D. Menggantinya dengan ide lain yang lebih baik dan dapat diterima oleh semua perwakilan divisi
E. Merumuskan ide tersebut secara detail agar rekan rekan yang lain mengerti bahwa gagasan yang anda sampaikan akan berdampak baik bagi kemajuan perusahaan

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 2
Opsi B = 1
Opsi C = 5
Opsi D = 4
Opsi E = 3

Pembahasan
Topik kemampuan bekerjasa sama dalam kelompok, Indikator keterbukaan, saling bekerja sana dan selalu melibatkan orang lain , masalah gagasan anda dinilai kurang memberikan perubahan signifikan,

solusi pertama yang bisa anda lakukan adalah memadukan gagasan anda dengan rekan yang lain seperi pada opsi C menunjukkan anda menerima pendapat orang lain dan berusaha tetap pada prinsip dengan kaloborasi dengan rekan yang lain

 

8. anda telah berada dalam pekerjaan yang sama selama 20 tahun lebih dan ketika kesempatan baru datang kepada Anda secara tiba-tiba maka yang akan Anda lakukan adalah…

A. mengambil kesempatan baru tersebut dengan sigap.
B. menimbang pro dan kontra sebelum sampai pada keputusan yang rasional.
C. memutuskan bahwa Anda tidak mungkin meninggalkan pekerjaan lama Anda, teman-teman Anda, dan kolega Anda.
D. anda sudah terlanjur menikmati pekerjaan lama anda.
E. menolak kesempatan baru tersebut dengan alasan Anda sudah terlalu tua untuk menerimanya.

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 3
Opsi B = 5
Opsi C = 4
Opsi D = 2
Opsi E = 1

Pembahasan
Jawaban Yang Paling Tepat Adalah Pilihan – menimbang pro dan kontra sebelum sampai pada keputusan yang rasional.

Pilihlah jawaban yang menunjukkan sikap yang memiliki semangat dalam menorehkan prestasi yang lebih baik kedepannya

 

9. Anda merupakan seorang karyawan pada sebuah perusahaan jasa yang bergerak dalam bidang transportasi. Siang ini akan di adakan sebuah diskusi singkat dengan pimpinan perusahaan.

Semua karyawan diminta untuk memberikan usulan terkait peningkatan kualitas pelayanan terhadap pelanggan kedepannya agar banyak dari customer yang memakai jasa perusahaan anda, sikap anda

A. Memberikan usulan jika ingin meningkatkan pelayanan, perusahaan harus memenuhi semua hal yang diinginkan oleh pelanggan tanpa terkecuali
B. Mengusulkan Adanya jalur khusus untuk ibu hamil dan menyusui dan para lansia
C. Mengusulkan agar pada hari libur masal biaya tiket didiskon hingga 50% sehingga banyak dari pelanggan yang akan menggunakan jasa perusahaan anda
D. Memberikan usulan agar perusahaan menyediakan fasilitas kusus bagi ibu hamil, menyusui dan lansia
E. Menyusulkan agar alat transportasi yang digunakan selalu bersih dengan cara merekrut karyawan baru dengan gaji tinggi

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 1
Opsi B = 2
Opsi C = 3
Opsi D = 5
Opsi E = 4

Pembahasan
Topik Orientasi pada pelayanan, Indikator memberikan pelayanan terhadap pelanggan secara cepat dan mengerti kebutuhan pelanggan tapi disesuaikan dengan sop perusahaan ,

permasalahan ingin meningkatkan pelayanan, opsi D adalah opsi yang paling mungkin dengan memberikan fasilitas kusus kepada golongan ibu hamil, menyusui dan lansia agar merasa nyaman pada saat perjalanan.

Jangan terjebak pada opsi A itu bukan jawaban yang diinginkan, perusahaan sudah punya sop jadi standart layanannya

 

10. anda adalah seorang prajurit militer. Anda ditugaskan untuk bertempur dalam perang yang tidak Anda inginkan, maka reaksi Anda…

A. meninggalkan tugas militer tersebut.
B. mengungkapkan ketidaksetujuan Anda tetapi terus melaksanakan tugas Anda.
C. melakukan tugas tersebut meskipun secara pribadi Anda merasa ragu-ragu.
D. bercerita kepada rekan Anda tentang ketidaksetujuan Anda.
E. tidak berkomentar apapun dan hanya menyimpan ketidaksetujuan tersebut dalam hati

Pembahasan

Poin Jawaban :
Opsi A = 1
Opsi B = 5
Opsi C = 3
Opsi D = 2
Opsi E = 4

Pembahasan
Jawaban Yang Paling Tepat Adalah Pilihan – mengungkapkan ketidaksetujuan Anda tetapi terus melaksanakan tugas Anda.

Pilihlah jawaban yang menunjukkan perbuatan atau sikap yang bertanggung jawab, walaupun hal sepele cobalah berhati-hati dalam bertindak. Biasanya berkaitan dengan pemahaman resiko suatu kondisi

try out skd cpns 2021 gratis

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *